Les présentes conditions générales de vente, ci-après dénommées “conditions”, régissent les activités de « Liège Outdoor Game » organisée au sein de la société The Place To Play, rue en Feronstré 21, 4000 Liège. Numéro de TVA : BE0762792360

L’activité est exercée dans les rues de Liège ou sur tout lieu choisi par le client ainsi qu’au siège sociale de l’entreprise The Place To Play situé Rue Féronstrée 21 4000 Liège. Elles sont portées à la connaissance de toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.liegeoutdoorgame.be ou www.theplacetoplay.be par courrier électronique, par téléphone ou directement à notre accueil, et fixent les dispositions contractuelles et les conditions applicables à toute réservation effectuée. 

The Place To Play se réserve le droit de modifier ou d’annuler les termes et conditions et le contenu du site à tout moment à sa seule volonté et sans préavis. Les termes et conditions de ce contrat s’appliquent à tous les visiteurs du site www.liegeoutdoorgame.be ou www.theplacetoplay.be et doivent être lus attentivement avant toute utilisation.​

ARTICLE 1 : ACTIVITÉ​

The Place To Play a pour objet l’organisation et la commercialisation de jeux d’évasion grandeur nature en groupe.​

ARTICLE 2 : COMMANDES – RÉSERVATIONS​

L’accès aux installations et services de The Place To Play s’effectue exclusivement après réservation.

  • La réservation est effectuée pour un jour et un horaire précis, et n’est valable que pour ce créneau horaire (un report peut tout de fois être sollicité sous réserve de disponibilité)
  • La réservation s’effectue dans la limite des places disponibles, qui sont actualisées en temps réel sur le site internet.
  • La réservation ne sera ferme et définitive qu’après paiement et réception par le client d’un e-mail de confirmation.​

ARTICLE 3 : PRIX – PAIEMENT​

3.1 – ACCEPTION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE​

Les présentes conditions sont disponibles sur le site www.liegeoutdoorgame.be et www.theplacetoplay.be.

Le fait pour le client de passer commande, induit l’acceptation des conditions générales de vente lors de la passation de la commande entraîne automatiquement l’acceptation expresse par celui-ci et sans restriction ni réserve des présentes conditions. Le client reconnaît par cet acte avoir lu et compris les présentes conditions et les accepter. 

L’achat par courrier électronique, par téléphone ou directement à notre accueil implique également l’acceptation des présentes conditions que le client reconnaît avoir préalablement lues, comprises et acceptées dans les conditions ci-dessus mentionnées, même si celui-ci paie la totalité de l’activité après le déroulement de celle-ci.

3.2 – PRIX​

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux applicable au niveau national pourra être répercuté sur les prix après la date d’entrée en vigueur du nouveau taux applicable. Le taux de TVA appliqué est en pourcentage de la valeur des prestations vendues de 21% en Belgique.

The Place To Play se réserve le droit de modifier les prix figurant sur son site internet à tout moment.

Dans tous les cas, la prestation sera facturée sur la base des tarifs en vigueur et mentionnés sur le site au moment de la réservation. 

3.3 – PAIEMENT​

The Place To Play accepte les paiements via la plate-forme de payement Elloha   par carte bancaire (carte bleue, Visa, Eurocard, Mastercard) et Virement bancaire, ces différents moyens de paiement acceptés peuvent être modifiés à tout moment par THE PLACE TO PLAY. 
Lors de la finalisation de la commande, l’empreinte de carte bancaire est automatiquement enregistrée par la passerelle de paiement et le compte du client est débité. Les informations de carte ne sont pas connues par THE PLACE TO PLAY, la passerelle de paiement est seule responsable de la sécurité et de l’encryptage des données bancaires.

THE PLACE TO PLAY met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données de ses clients, dans ce but le site utilise un protocole de transfert sécurisé (https). 

Les factures sont payables au plus tard dans les quinze jours de leur date d’émission.

Les paiements effectués après ce délai portent de plein droit et sans mise en demeure un intérêt conventionnel de 10% l’an ainsi qu’une indemnité forfaitaire et irréductible de 12% du montant facturé, avec un minimum de de 50,-€ à titre de dommages et intérêts.

Toute contestation relative à une facture devra nous parvenir par écrit, dans les quinze jours de son envoi.

En cas de non-paiement d’une facture à son échéance toutes les factures dont le paiement n’est pas arrivé à son échéance, perdent le bénéfice du terme accordé et sont immédiatement exigibles sans mise en demeure.

3.4 – CAUTION​

En cas de dégradation matérielles dues au non-respect des règles du jeu énoncées aux clients lors de la prestation, THE PLACE TO PLAY se réserve le droit de facturer au client ayant effectué la réservation le montant estimé des détériorations ou des frais de remise en état suivant la liste ci-dessous. En acceptant les présentes conditions générales, vous donnez votre autorisation pour paiement des sommes dues dans cette éventualité.

-Bris d’écran de tablette : 100€

-Bris de la housse de protection : 25€

-Vol/perte de la tablette : 350€

-Document perdu : 10€ pièce

-Lampe UV : 20€

-Cadenas : 30€

-Fiole : 10€/pièce

-Caméra GSM : 20€

​-Film Rouge : 50€

-Vol/perte de la mallette : 300€

-Carte Bergman : 20€​

-hache : 100€

ARTICLE 4 : ANNULATION​

En cas d’annulation par le client moins de 72h avant la prestation, aucun remboursement ne pourra être demandé par le client. Selon les circonstances d’annulation et les possibilités de planning, Espace Escape pourra éventuellement proposer au client de venir jouer à une autre date à un tarif réduit.

En cas d’annulation par le client plus de 72h avant la prestation, le remboursement de la prestation pourra être demandé par le client. Des frais d’annulation de 10 euros seront déduits du montant à rembourser (frais bancaires et de traitement). 

En cas de retard du client supérieur ou égal à 30 minutes sur l’horaire réservé, THE PLACE TO PLAY se réserve le droit d’annuler la prestation, sans qu’aucun remboursement ne soit effectué.​

ARTICLE 5 : ACCÈS AUX JEUX ET RÈGLEMENT INTÉRIEUR​

Pour un confort de jeu optimal, nous conseillons un nombre de 6 personnes maximum par tablette pour les jeux urbain, 6 personnes maximum par cible pour le lancer de hache et 2 personnes maximum en même temps dans la smash room.

La durée de jeu est variable selon l’activité choisie. Un briefing oral de 5 à 10 minutes est nécessaire.​

Les groupes doivent se présenter au complet à l’heure de la prestation, ni en avance, ni en retard.​

Les jeux sont proposés en français ou anglais sur demande préalable.

Les personnes de moins de 15 ans devront être accompagnées d’au moins 1 adulte par groupe​

Les personnes sous l’influence d’alcool ou de drogue pourraient se voir refuser le droit d’entrée et leur jeu annulé. De la même façon, THE PLACE TO PLAY se réserve le droit de refuser l’accès aux jeux à toute personne dont le comportement est considéré comme inadéquat par le personnel d’encadrement.

Afin de conserver l’intérêt et la confidentialité du jeu, tout enregistrement sonore ou vidéo et toute photo sont strictement interdits.

Il est interdit de révéler les détails du jeu directement ou indirectement, au public.​

ARTICLE 6 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES​

En réservant par l’intermédiaire du site internet de THE PLACE TO PLAY et de la plateforme Elloha, le client consent à la collecte de données indispensables pour assurer le traitement des commandes.

THE PLACE TO PLAY s’engage à ne jamais communiquer ces informations à des tiers sauf dans les cas prévus par la loi. Notre site internet n’utilise aucun cookie et ne collecte aucune information personnelle. THE PLACE TO PLAY décline toute responsabilité quant aux informations qui pourraient être collectées par la plateforme de réservation Elloha et déclare ne pas avoir connaissance de l’utilisation qui pourrait en être faite par cette tierce partie.
THE PLACE TO PLAY propose à ses clients de publier leur photo de groupe sur sa page Facebook afin de leur faciliter l’accès, le partage et le téléchargement de la photo. Après avoir accepté la publication de leur photo, les clients ne pourront exiger que la photo soit supprimée par THE PLACE TO PLAY, il sera de sa propre responsabilité de retrouver la photo et de la supprimer de la page.​

THE PLACE TO PLAY se conforme au règlement RGPD en vigueur.​

THE PLACE TO PLAY possède des caméras au sein de son siège sociale et film les activités indoor du rez-de-chaussée. Le client accepte par ces conditions générales que ces images soient enregistrées et utilisées au besoin.

ARTICLE 7 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE​

L’ensemble des contenus des sites www.liegeoutdoorgame.be et www.theplacetoplay.be constituent la propriété exclusive de la société The Place To Play, toute reproduction est strictement interdite.​

ARTICLE 8 : LOI APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE​

Les clients qui commandent via les sites www.liegeoutdoorgame.be et www.theplacetoplay.be sont soumis à la Loi Belge. L’attribution de compétence en cas de litige, et à défaut d’accord amiable entre les parties, sera donnée aux tribunaux compétents de Liège.

Les présentes conditions générales de vente sont en vigueur à compter du 1 janvier 2020

ARTICLE 9 : DEROULEMENT DES ACTIVITES

Les remarques éventuelles sont à faire apparaître à un gérant de THE PLACE TO PLAY. Le client sera tenu de respecter scrupuleusement les instructions d’usage qui lui sont remises. Celui-ci prendra à sa charge les dégâts matériels et ou de(s) tiers personne(s) éventuellement causés lors de l’activité.

THE PLACE TO PLAY décline toute responsabilité en cas d’utilisation du matériel de manière inappropriée.

9.1 – ACTIVITÉS ENCADRÉES PAR THE PLACE TO PLAY

THE PLACE TO PLAY se réserve le droit d’annuler l’évènement sur place si la météo ne permet pas le déroulement de l’activité.

THE PLACE TO PLAY décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration de biens appartenant aux participants.

Les participants participent à l’activité à leurs risques et périls sous le principe du risque accepté.

Les participants supportent seuls les dégâts corporels ou matériels qu’ils peuvent s’infliger durant l’épreuve.

Les participants sont conscients que la participation entraîne des risques physiques.

THE PLACE TO PLAY encourage les participantes de l’activité à vérifier qu’ils possèdent une assurance appropriée à la nature des risques (ou à vérifier que la couverture de leur assurance est bonne).
Les participants doivent être en bonne santé et ne doivent pas présenter de contre-indication à la pratique sportive.

Les participants s’engagent à ne pas se trouver en état d’ébriété ou état similaire.

9.2 – ACTIVITÉS EN ACCÈS LIBRE PAR LE CLIENT

Les explications et les instructions de sécurité et les règles du jeu seront données par THE PLACE TO PLAY lors d’un briefing oral. Le client se doit de prévenir immédiatement THE PLACE TO PLAY en cas de problème ou d’incompréhension.

La perte, la dégradation et les frais occasionnés par un mauvais usage du matériel seront facturés au client.

THE PLACE TO PLAY déclinent toute responsabilité en cas d’accident dont serait victime ou responsable un participant survenu pendant ou suite à une des activités et qui serait la suite d’une faute légère ou lourde des organisateurs ou des personnes placées sous leur responsabilité, ainsi que des autres participants ou de toute tierce personne.

L’utilisation des jeux nécessite la surveillance permanente d’un adulte qui veillera notamment au respect des consignes d’utilisation (nombre maximum de personnes, port de lunettes/chaussures, …)

THE PLACE TO PLAY encourage les organisateurs/responsables de l’activité à vérifier ou souscrire à une assurance appropriée à la nature des risques.

Les organisateurs sont conscients que la participation entraîne des risques physiques. Ils veilleront à inscrire et à ne faire participer que des personnes en bon état de santé et à même de participer pleinement à l’activité.

Le client est tenu de prendre toutes les mesures et précautions pour assurer la bonne conservation du matériel. En cas de dégradation, le client sera tenu d’indemniser THE PLACE TO PLAY à hauteur de la valeur de réparation ou de rachat du matériel.

ARTICLE 10 : LITIGE

Les présentes conditions sont exclusivement régies par le droit belge applicable sur le territoire de la région wallonne.

Tout fait de nature à mettre en cause la responsabilité de de THE PLACE TO PLAY devra être déclaré dans les 24 heures de sa survenance par écrit adressé par courrier, ce dernier étant soit envoyé par recommandé, soit remis directement à un responsable contre accusé de réception.

En cas de contestation entre parties ou de poursuites en paiement, sont seuls compétents les tribunaux dont dépend notre siège social.

ARTICLE 11 : CLAUSE SALVATRICE

La non-validité ou l’illégalité d’une des clauses convenues entre les parties, tant dans les conditions spécifiques que générales, n’entraîne aucunement la nullité des autres clauses, celles-ci restant intégralement valables.

Le CLIENT accepte avoir pris connaissance des Conditions générales et les avoir acceptées sans réserve avant de passer commande auprès de THE PLACE TO PLAY.

ARTICLE 12 : GARANTIES

12.1. CLIENT AGISSANT À DES FINS PROFESSIONNELLES

Les produits livrés seront censés être agréés par le client lors de l’installation du matériel. Les manquements devront être mentionnés sur le bon de livraison. Ces informations doivent être communiquées immédiatement aux responsables de THE PLACE TO PLAY.

Nous garantissons les produits que nous livrons contre les défauts cachés. Cette garantie est soumise aux conditions qui suivent.

La garantie ne peut être mise en œuvre que si les conditions suivantes sont réunies :
– le défaut rend, dans une mesure importante, le produit impropre à l’usage auquel il est habituellement destiné ou à un usage spécial expressément mentionné dans les conditions particulières de la vente ;
– le produit a été monté et placé de manière appropriée ;
– le produit est utilisé dans des conditions normales ; la garantie ne pourra notamment s’appliquer si les instructions d’entretien et d’utilisation communiquées lors de la livraison n’ont pas été respectées, ainsi qu’en cas de modification, de démontage ou de réparation par une personne qui ne serait pas professionnellement qualifiée.

Pour pouvoir invoquer le bénéfice de la garantie, le client devra nous notifier toute réclamation relative à des défauts cachés le plus rapidement possible après qu’il ait constaté ou aurait dû normalement constater les défauts.

Notre garantie est limitée, à notre choix, à la réparation gratuite ou au remplacement des marchandises défectueuses. En aucun cas celles-ci ne seront remboursées. Nous supporterons les frais de transports dans nos établissements et les frais de retour chez le client si le matériel auquel la garantie s’applique se révèle être effectivement défectueux.

Aucun recours ne pourra être exercé contre THE PLACE TO PLAY, à moins que le dommage n’ait été directement, exclusivement et soudainement provoqué par un vice caché affectant gravement le matériel.

12.2. CLIENT CONSOMMATEUR

Le client bénéficie des droits légaux au titre de la loi du 1er septembre 2004 relative à la protection des consommateurs en cas de vente de biens de consommation.
Conformément à l’article 1649quater §2 du Code civil, le client est tenu de nous informer de l’existence d’un défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter du jour où le consommateur a constaté le défaut.

Aucun recours ne pourra être exercé contre THE PLACE TO PLAY, à moins que le dommage n’ait été directement, exclusivement et soudainement provoqué par un vice caché affectant gravement le matériel.

ARTICLE 13 : CLAUSE DE RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Nous conservons notre droit de propriété sur les marchandises mises en location. En conséquence, le client s’interdit expressément de vendre, céder, donner en gage et en général aliéner les biens faisant l’objet du contrat.

Le client restera seul tenu de la perte, même par cas fortuit ou force majeure, des marchandises mises en location.

La documentation pédagogique et les notices d’utilisation sont à la propriété de THE PLACE TO PLAY. En conséquence, tant notre cocontractant que le participant s’interdisent d’utiliser, copier, transmettre et généralement d’exploiter tout ou une partie de ces documents, sans notre accord préalable et écrit.